Politique d'expédition

OÙ POUVONS-NOUS LIVRER LE COLIS ?

Tous nos produits peuvent être expédiés gratuitement vers la plupart des pays européens, y compris : Royaume-Uni, Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Italie, Espagne, Autriche, Portugal, Suède, Grèce, Lettonie, Pologne, Roumanie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Lituanie, Luxembourg, Bulgarie ; Si vous ne pouvez pas choisir la méthode de livraison lors de la commande, veuillez contacter notre équipe de support : service@bestgogo.store.

Toutes les commandes sont reçues avec la signature du destinataire pour éviter le vol, la perte ou les dommages. Si un colis est perdu ou volé, veuillez contacter votre bureau Express local pour faire une réclamation pour les colis volés ou mal livrés.

DROIT DE DOUANE

Nos produits en vente sur le site incluent les frais de douane, les droits de douane payés par nos clients ne nécessiteront pas de frais de douane supplémentaires lors de la réception du vélo.

TEMPS DE TRAITEMENT

Les commandes standard doivent être passées avant 16h00, heure normale de Pékin, pour commencer à être traitées le jour ouvrable suivant. Le traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables, et les commandes arriveront dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à partir de l'expédition de la commande.

 

AVIS :

Toutes les ebikes avec expédition gratuite depuis des entrepôts à l'étranger.

 *Veuillez fournir une adresse et des informations d'expédition correctes et précises. Tous les frais engagés par bestgogo pour rediriger un envoi ou corriger une adresse seront à la charge du client. Nous ferons tout notre possible pour contacter le client à l'avance afin d'éviter des frais d'expédition supplémentaires lorsque cela est possible.

 * Si les informations de suivi sont perdues ou cessent de se mettre à jour, veuillez contacter votre bureau Express local pour une réclamation concernant les colis perdus ou mal livrés. Veuillez suivre les informations du colis sur le site : https://www.ups.com/WebTracking, veuillez également contacter notre service client : service@bestgogo.store, mon équipe vous aidera.